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中兴通讯:应用与网络联合加速,用户体验无忧
  来源:通信产业网       日期:2012-12-03     【字号 大  
 

  中兴通讯 黄孙亮 陈建业)随着网络技术的发展,网络运营商可提供给用户的带宽越来越高,但收入却没有得到相应的增长,宽带用户的ARPU值一直处于下降状态。

  电信运营商一直在探索差异化运营,为用户提供差异化的服务,以提高业务收入,但成效并不明显。

  自2011年开始,运营商着眼于智能管道的研究,希望通过对网络的有效改进和整合,为用户提供更好的服务,增加业务收入,提升网络运营商在产业链中的地位。运营商提出要做智能管道的主导者,实现用户可识别,业务可区分,流量可调控,网络可管理。在此基础上,延伸到业务质量有保障,希望提升用户体验。

  其中,BOD(Bandwidth On

  Demand)业务是智能管道的一种代表性业务。BOD业务一般通过指定的服务页面,让用户自由选择相应的业务提速套餐,动态提升用户的网络接入带宽,以此来提供差异化的服务,提升用户体验。但目前看来,该业务并没有得到很好的发展,原因在于单纯的网络提速并无法真正解决用户的问题。下面,中兴通讯就站在用户的角度,深入分析他们最为关心的问题,并提供解决方案。

  提升速度问题重重

  用户最为关心的问题描述:观看视频时,需要高清晰,流畅;下载文件时,希望下载速度快。

  而目前存在的问题是:很多时候,用户观看在线视频,需预先缓冲一段时间,且观看时,常出现卡顿、马赛克等现象;甚至,视频页面会提示:“当前网络状态不佳,请选择标清模式”;“当前网络状态不佳,建议缓冲一段时间再观看”等;在下载文件时,存在下载速率不高,甚至出现没有种子的情况,下载速率为0KB/S;下载链接异常中断等。

  为解决上述问题,运营商和互联网内容提供商各自采用了相应的方案进行改善。

  电信运营商采用的是BOD方案,为用户提供更高的带宽和质量保障。具体实现方式是:用户可以通过电信运营商指定的页面,发出带宽提速申请,电信运营商动态为该用户设置高优先级,高带宽保障,提升其网络带宽;但这种方案存在以下问题:

  网络层保障能力有限:只能保障该用户在网络中BRAS/SR用户侧端口及以下网络的带宽和服务质量;无法保障BRAS/SR网络侧及以上网络的带宽和质量;在网络上依然存在很多的瓶颈,比如:城域网出口拥塞,骨干网拥塞,IDC出口拥塞,服务器的接入带宽不足等。

  缺乏应用层保障:无法保障应用层的业务提供能力。比如:服务器性能不足,服务器死机,服务端用户抢占,P2P下载没有种子资源等。

  由此可见,单纯的网络提速无法解决用户的问题。

  互联网内容提供商采用的方案是部署或租用CDN服务,加速内容分发。通过大量的CDN节点,分布式地为用户提供服务,提供更好的可扩展性和性能,也使得内容分发节点更靠近用户,一定程度上避开网络拥塞点,以提高用户体验。但这种方案存在以下问题:

  CDN的加速无法突破网络带宽的限制,无法提供更高的速率。

  CDN的加速受限于网络质量的影响,无法保障用户体验。

  CDN的加速与网络的不协同,容易导致网络的拥塞,影响网络的性能和稳定性;同时,由于拥塞导致的丢包也必然影响的业务的质量。

  由此可见,CDN加速也无法解决用户的问题。

  网络与应用双管齐下

  通过前面的分析不难发现,目前的BoD方案和CDN加速方案均无法有效解决用户业务使用体验差的问题。从用户的体验需求出发,发现影响用户体验的因素主要有两个方面,一个是网络,一个是应用;如果两者都能得到保障,则能从根本上保障用户的业务体验。

  因而,中兴通讯希望把网络层的保障和应用层的保障协同起来,同时对用户进行保障。实现针对特定用户所请求的特定应用内容,在特定时段进行特定的保障,有效保障用户的业务体验。用户无需到特定的页面上去申请网络提速或者应用保障,只需在其所使用的应用界面上点击所需的内容,即可得到应用和网络的联合保障。具体的实现对用户透明。

  应用和网络联合保障

  为实现应用和网络的联合加速保障,需要解决三个问题:

  网络层的加速和保障;由于BRAS/SR以上的网络为分组统计复用,且不具备用户级的管理和控制,难以基于用户进行策略的控制和质量保障。因而,建议把内容分发节点下移至BRAS/SR,有效避开网络中的拥塞点;在BRAS/SR用户侧端口及以下的网络中的网络质量保障,可借用目前BoD的实现,实现网络层的质量保障。网络层的保障根据用户使用的业务应用触发,最大可提供1Gbps的网络带宽保障;网络层的保障策略随着业务应用的完成而撤销。

  应用层的加速和保障;应用层的加速和保障,可借用目前CDN的应用加速和保障方法。可结合P2P+CDN的方式,或者P2SP+CDN的方式,提高应用保障的质量和应用加速的速率。

  网络层和应用层的协同;在具备网络层加速和保障以及应用加速和保障的基础上,为了更好保障用户体验,实现针对特定用户所请求的特定应用内容,在特定时段进行保障,需要把两者协同起来。由于目前大多数的CDN不具备基于用户级的精细化运营管理和业务加速,因而,需要在CDN中增加用户级管理的功能,同时,增加用户业务状态机,记录用户的业务使用状态。

  为了和网络层进行联动,需要增加和网络设备的相应协议接口,实现CDN维护的用户状态机和网络设备维护的用户状态机的协同和联动,相关的策略申请、撤销,相关信息的交互和同步,实现应用和网络的联合加速保障。BRAS/SR设备集成CDN功能,提供专用的业务板卡为用户提供CDN服务,建立和维护用户业务状态机,可有效和网络层的用户状态机实现协同和联动,实现应用和网络的联合保障。

  用户在应用页面点击特定的、高等级的应用后,网络层带宽可以在使用该应用内容期间得到自动提升;同时,应用内容可以得到加速,加速的方式可以采用P2SP方式,多CDN节点同时向该用户传送,其他正在使用该应用内容的用户也可以给该用户传送。用户同时得到了应用与网络的联合加速和保障。

  实现共赢

  方案的应用价值可以从用户,电信运营商,互联网内容提供商,设备和方案提供商四方面的分析。

  基于用户的角度,用户观看在线视频、进行文件下载时,可以得到应用和网络的联合保障,视频能快速下载到本地,进行连续的观看,无需缓冲等待,视频流畅,清晰度高;在进行大文件下载时,可以得到超高速的下载速率,按照现有的设备和网络情况,理论上可提供1Gbps的下载速率,相比现有的下载速率呈数十倍的提升,能有效提升用户的业务体验。

  基于电信运营商的角度,应用和网络的联合加速保障,使得网络和应用能够更紧密地结合,使得电信运营商能充分发挥其网络优势,在市场竞争中取得更大的优势。比如:可提供“网络+CDN”的基础服务,相比现有CDN服务提供商,运营商提供的“网络+CDN”服务,是具有网络保障的CDN服务,具备差异化竞争优势,使得电信运营商可以轻松获取CDN市场份额。

  同时,电信运营商可利用应用与网络联合的优势,发展更多的增值业务,比如:提供更快的下载服务;更清晰,更流畅的视频服务;更灵活的业务套餐等;从而促进业务的增长。

  基于互联网内容提供商的角度,由于电信运营商提供了包括网络接入和CDN服务的全套解决方案,互联网内容提供商无须再担心网络和内容分发的问题,可以专注于内容的创新和提供,无须考虑CDN的自建和维护,减少相关的投资建设和运维成本。

  基于设备和方案提供商的角度,其发挥了自身的核心技术,在产品的融合中创新,解决了用户和电信运营商最为迫切的需求。同时,也使得电信运营商在综合业务运营和信息服务提供上更近一步,扩大了市场规模,获得更多的市场份额;从而拉动了更多的投资建设需求,设备和方案提供商可从中取得更多的收益。

 
 
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