二季度不良手机应用有效投诉达3.14万件次 其中超五成涉及信息安全问题
来源: 人民网 作者: 发布时间: 2022-08-04

人民网北京8月3日电 (记者申佳平)据工业和信息化部官网消息,2022年第二季度电信服务质量通告显示,二季度12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称“12321受理中心”)共接到不良手机应用有效投诉3.14万件次,环比下降25%,同比下降27%。其中涉及信息安全问题的投诉1.7万件,占比54.2%。

数据显示,不良手机应用有效投诉中涉及个人信息及权限问题的投诉1.38万件,占比44.0%;涉及网络安全问题的投诉568件,占比1.8%。通过行业自律,中国互联网协会联合应用商店、安全检测厂商对其中存在问题的54款不良手机应用进行了下架处理。

2022年第二季度,12321受理中心受理关于骚扰电话的投诉7.62万件,环比上升53.0%,同比下降10.1%。受理关于垃圾短信的投诉4.1万件,环比上升47.8%,同比上升34.0%。工业和信息化部已督促相关电信企业对上述投诉进行核查处置。

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