在山东省日照市岚山区安东卫街道,一个小小的“遥控器”成了86岁独居老人陆新皆的好帮手。陆新皆需要助餐、保洁等服务时,就按下这个“遥控器”。另一端,专属护理员黄昌丽接到系统通知,便及时赶往老人家中,提供相应服务。“随叫随到,真方便!”陆新皆把这个呼叫工具当成“宝”。

 党的十八大以来,我国养老服务实现了跨越式发展,多样化供给能力明显增强。随着物联网、大数据、人工智能等新一代信息技术的发展,越来越多的智能产品及服务为老年人提供高效便捷养老服务。

 近年来,山东省加快构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系,将发展智慧养老摆在重要位置,充分利用互联网、大数据、云计算等信息技术手段,建立起智慧养老管理平台、智慧养老服务平台、养老信息网,依托省级“两台一网”,市、县搭建起智慧养老综合管理服务平台。

 “岚山区搭建的智慧养老综合管理服务平台,汇聚全区养老数据,实时分配任务订单,为居家老年人提供助餐、助浴、助医、助乐、助洁和助行等‘六助’服务。”岚山区民政局局长胡宾介绍。

 服务便捷可及,更要安全可靠。“依托服务平台,区民政局可以实时了解每名老年人接受服务的情况、每个站点的服务流量、每个服务人员的服务评价等,数据动态管理、分析研判,实现了服务与监管一体化、协同化和智慧化,让老年人安心、放心享受服务。”胡宾说。

《 人民日报 》( 2022年10月14日 10 版)