据国家邮政局消息，经测算，2024年3月中国快递发展指数为382.2，同比提升24.2％。3月，快递业运行整体保持畅通稳定，市场规模持续扩大，提质增效步伐稳健，发展势头持续向好。

3月，快递发展规模指数为518.7，同比提升26.9％。从分项指标来看，3月快递业务量同比增速预计约为25.6％，快递业务收入同比增速预计约为16％。一季度，快递业务量、业务收入同比增速预计分别为27.4％和18.4％。

3月，快递服务质量指数为502.8，同比提升38.2％。从分指标来看，快递服务公众满意度为83.3分，同比上升3.3分。重点地区72小时妥投率为85％，同比提升0.63个百分点。一季度，快递服务质量表现良好，稳中有升。一是服务场景更多元。快递企业与景区商户形成良性互动，共同带动地方特产热销；深度服务体育赛事，为多场马拉松比赛提供综合服务。二是时效服务更广泛。部分企业将跨城半日达服务扩大至“长三角经济圈主要城市”。三是车企服务更系统。快递企业通过应用供应链规划、仓配一体、数字化技术、自动化装备等方式，为车企提供供应链全场景服务。

3月，快递发展能力指数为229.7，同比提升3.1％。行业发展能力的提升具体表现在以下方面：一是运输能力增强。二是智能化设施建设加快。石家庄正定智能产业园开仓运营，中通闽中智能快递电商产业园陆续竣工，厦门智慧物流产业园、南宁新零售智慧产业园、武汉华中转运仓储物流中心加快建设。三是跨境服务水平提升。

3月，发展趋势指数为68.4。3月，快递企业夯实主体责任，保障用户和快递员合法权益，行业服务质效进一步改善。（邮欣）