在日前闭幕的2017世界物联网博览会上，海尔发布了由海尔工业智能研究院牵头编写的全球首个《工业大规模定制白皮书》，全面阐释了自己所定义的工业大规模定制模式——实现产品体验到用户场景定制的闭环，有效地组织资源，带动产业链企业变革升级。 早在上世界80年代，“大规模定制”就被学者提出。专家认为，海尔版的大规模定制，最新的特色是迭代用户需求，将用户变为终身用户。

用户驱动制造是未来范式

“中国制造2025”目标是通过供给侧和需求侧的真正平衡，实现“制造大国”向“制造强国”的转型。与此同时，德国工业4.0也将关注点逐渐向用户端倾斜。在今年的汉诺威展上，德国国家工程院院士库恩表示，德国已开始探索把用户放在制造体系的核心位置。弗劳恩霍夫研究院相关负责人也认为，未来工业4.0的发展趋势是用户交互参与。西门子集团莫奈表示，没有用户的参与，工业生产是没有意义的。而海尔提出的工业大规模定制模式的愿景，是依托行业标杆企业提升智能制造水平，集结各种世界最先进的技术和应用，通过工业技术的软件化，打造更多企业升级平台，中国企业无需自行承担技术成本，从而实现快速转型升级，帮助各个制造行业甚至整个民族工业完成智能制造的升级。

包括农业、智能家居、教育、化工、汽车、电子等多个行业都对大规模定制模式的功能模块有着迫切的需求。

新制造模式：以用户为核心

物联网被视为继互联网之后的又一次信息技术革命浪潮，它所带来的产业价值将比互联网大30倍。在“万物互联”之下，市场在悄然发生变化，此前以企业为主导的技术和产品生产正在逐渐失去市场，而用户将作为最终和最挑剔的裁判员。

海尔发布的《工业大规模定制白皮书》提出，工业大规模定制模式的根本就是“激活用户”，把生产链转向用户群，同时把用户群搜集的信息反馈到生产链，也就是说，要让用户参与到全流程的大规模定制智能制造模式。通过建立企业-用户-产品实时互联的平台，让用户能够在平台上实时提出个性化的需求，企业通过已有连接产品或用户场景中积累的大数据进行智能整合，同时让用户参与进来进行实时交互，这样，用户在平台上就拥有了专业知识，也有助于设计师形成满足用户需求的产品模型。

可见，海尔版的工业大规模定制追求的是先用户后产品，只有这样才能使定制的每件产品在生产线上就已经获得了市场。

容纳更多劳动力而不是替代

在现代制造体系中，物的移动的重要性远远大于物的装配，但是，在下一代工业体系中，这个物的移动的重要性被知识移动的重要性所取代，也就是工业的分工突破了传统的工业边界而渗透到了社会，德国4.0的分工体系主要在公司与供应链范围内，而海尔的COSMOPlat则走出了供应链的范围。

随着技术进步的加快，大规模定制的工业体系在数字化、网络化基础上纷纷向智能化升级，一些地方出现了“机器代人”、“机器换人”的热潮。海尔在白皮书中表示，工业体系在更大范围开展分工时，交给管理者的管理任务不是更少了而是更多了，而海尔的“人单合一”管理模式显示，下一代工业体系中的突出现象不是劳动力的退出而是更多劳动力的进入，一个工业体系包涵了比所谓3.0体系更多的劳动力的出现，这就是工业体系的开放与社会化的结果。