11月26日，IBM公司在北京发布每两年一次的全球最高管理层调研洞察报告。今年，这份被业界定义为“全球产业变革趋势的报告”的主题是“重新诠释边界”，大意为这个时代各个行业的边界正在消失，但记者从这次IBM的发布的趋势和IBM各位大佬的诠释来看，这次趋势报告有几个关键词，其一是“破界”，其二是“反击”，其三是“共享”。

这是人人、行行皆在“破界”的时代

为了保证全面性和普遍性以及权威性，今年的调查，IBM依照惯例依然是“横扫”各重点行业、重点领域、重点公司的头头脑脑：对70多个国家、21个行业的超过5200位CEO、CMO、CFO、CIO和其他业务高管进行调研。IBM将这些CEO、CMO、CFO、CIO等称为CXO。除了面访面谈进行分析，IBM这次还动用了智能系统，IBM看家的“沃森”系统来对高管们的进行开放式的问答进行分析。

调查结果，这些CXO们对目前这个时代变化的最主要特点就是“各行各业的原有边界正在消失”，言下之意，人人、行行都在“破界”。

“进入数字时代以来，行业边界日益模糊，行业融合趋势凸显，中国最具有前瞻性的高管们也发现了这一变化所带来的潜在商机与威胁。”IBM大中华区总经理王天義在趋势报告会上说了这样一段话。

“竞争的界线变得越来越模糊。” Yong Eum Ban，韩国《中央日报》媒体网络首席财务官表达了和王天義一致的观点。应该说很多被调查的人都表达了几乎一致观点。

因为一切都在“破界”所以现在到未来的格局就充满的不确定性。“很难预测竞争格局会是什么样子。”一家美国数字营销公司的首席执行官发出了这样的疑问：“相邻行业的玩家会试图闯入我们的领地吗？建筑公司之类的企业会来和我们竞争吗？”

隐形的敌人更可怕，必须主动反击

和以前不一样，被调查的CXO们一个“破界”的时代，最大感受是不知道自己的敌人在哪里？老牌厂商所面临的威胁却是来自于采用完全不同商业模式的新进入者，以及那些不受旧有基础架构制约的更小、更敏捷的企业。就像谁也无法预测UBER会颠覆出租行业一样。

IBM和全球CXO们的结论在在“破界”时代要“警惕不易察觉的竞争对手”。行动起来的方式，不是坐以待毙，而是主动反击。

IBM大中华区全球企业咨询服务部高级合伙人、战略与业务分析总经理Steven Davidson给出的反击建议是三方面入手：“将所有最重要的决策权下放给那些最贴近客户的人员；通过改进计划，建立新的合作关系，与盟友共享关键资源实现互惠互利；抓住中间环节，刺激生态系统的健康发展。”

IBM以蒙牛为例，蒙牛与IBM合作利用社交等种种手段精准捕捉消费者喜好，来进行营销，同时对于消费者对食品安全的高度关注，通过编码技术、设备互连和系统集成等创新技术，蒙牛打造了一个强大的奶品溯源管理平台，精确监控和记录蒙牛每一件产品从工厂到客户端的流通渠道，从而有效提升供应链的透明度、增加运营效率。

而另一个例子是戴姆勒公司的Car2go新服务，它让戴姆勒公司从汽车制造商变成了制造+服务的公司。这种服务能帮助戴姆勒公司为其用户找到最便宜、最快捷的出行方式，同时还能分析各种交通状况，在用户出行时提供包括火车、自行车租赁、出租车和拼车在内的最佳组合建议；另外，它还能根据用户对速度、成本或舒适度的不同偏好，为其提供不同的出行路线。借助IBM SoftLayer云平台能力，戴姆勒公司还能实现对客户的分类以及对海量数据的分析，从而在几秒钟之内给出最佳出行路线建议。

IBM全球企业咨询服务部大中华区总经理GregorPillen对目前“破界”时代比较成功的企业，包括中国的BAT、亚马逊、UBER等进行分析，他认为：“这些企业之所以能够不断‘破界’，是因为他们是平台公司，建立了庞大的新生态。在互联网+的大潮下，一个成功的企业应当具有重塑整个行业的魄力，能够迅速摧毁他们前方一切障碍，通过开放合作、创造全新的生态体系。

而成为平台和生态系的公司、建立共享经济，其中有关键就是利用利用新技术，包括云计算、大数据、物联网等等，这些成功‘破界’公司背后都看到技术的力量。关于此CXO们已经达成共识。

IBM的反击以及IBM的转型

IBM作为IT产业的代表，目前IBM公司也在转型，而这也是众多客户关注的焦点，IBM如何看待自己的潜在对手，IBM如何推动自己的“新三板”业务？

IBM全球企业咨询服务部大中华区副总裁、高级合伙人唐青认为，IBM的业务链很长，，主要的隐形对手来自各个细分业务链上，比如Cloudant这样一家公司，该公司的数据库技术可以使开发人员创建下一代移动和Web应用程序，Cloudant技术为应用程序开发者简化了数据库管理，Cloudant一共只有大约60名员工，但却拥有2500多家客户，其中包括一些非常著名的公司比如三星、Adobe和诺基亚等。所以她认为未来的IT“潜在对手”、“潜在敌人”会是那些需要用到IT的非IT公司，比如亚马逊，最后因为这样的非IT与IT的融合，这样的跨界和“破界”，成为IT领域的新竞争对手。当然IBM应对的方法是收购，“买下！”Cloudant目前已经被IBM花30亿美元买下。

IBM大中华区战略部总经理郭继军认为，从开放和构建新生态的维度看，IBM正在不断用新的思路来构建公司的新业务模式和技术体系，如果大家注意，“API”事实上是IBM在平台化和开放化上的关键特征，目前IBM的很多平台包括生态伙伴模式中都是通过开放的思路来组织。

事实上IBM正在进行非常多元的尝试，包括收购天气公司、医疗公司等，通过这样的模式IBM正在向数据运营服务领域渗透，从IT工具公司IBM向数据运营公司转型。