实体书店遇转机
面临数字化阅读的挑战和电商的冲击,实体书店一度遭遇“倒闭”危机。不过,在相关政策大力扶持下,近年来,中国实体书店复苏迹象愈发明显,实体书店已走出“倒闭潮”和“困难期”,让从业者重拾信心。
传统书店转型的手段之一,便是拥抱互联网。近年来,网上书店渠道逐渐成为市场增长的主要推动力,不少实体书店和图书馆纷纷走上了线上线下融合发展之路。
据悉,湖南图书馆推出的首个“网上书房”,利用“互联网+物流”技术融合,将馆藏图书直接送到读者手中。拥有湖南图书馆借阅证的读者,足不出户便可以登录“网上书房”,线上完成图书的借还,并通过物流系统享受送书上门的便利服务。
专家分析,“网上书房”并非一个简单的图书电商销售平台,而是通过互联网渠道将线上线下的链条打通,将出版物的综合营销、大数据技术服务等多种功能综合集成到整个平台,更好地为读者提供服务。
针对湖南图书馆的这一首创,业内人士表示,此举有望带动其他省市的图书馆效仿推出相关服务。此外,“网上书房”也让传统实体书店看到了新的增长点,通过模式创新,实体书店步入新的发展春天。
送书到家有新意
数字化阅读的发展,提升了国民综合阅读率和数字化阅读方式接触率,整体阅读人群持续增加,但同时也带来了纸质阅读率增长放缓的新趋势。日前公布的第16次全国国民阅读调查结果显示,超过半数成年国民倾向于数字化阅读方式,倾向于纸质阅读的读者比例下降,而倾向于手机阅读的读者比例上升明显。
专家认为,不少读者因为到图书馆借书、去书店买书太麻烦,从而转向了更为便捷的网上阅读。主打送书到家的“网上书房”,或许有望解决现代人的阅读难题。除了送外卖、送快递,送书到家有潜力成为新潮流。一方面,读者可以足不出户享受阅读的快乐;另一方面,图书馆的馆藏图书可以得到充分利用。
对此,专家表示,不少城市的图书馆利用率不足,“网上书房”能够使这些图书物尽其用,让图书馆焕发新的生机。
据悉,对于“网上书房”实施过程中可能出现的问题,湖南图书馆借鉴了共享行业的一些经验,同时通过与信用平台的合作,避开了容易引发问题的押金等内容。根据规定,除了有图书借阅证的读者可以享受借阅服务之外,未办理借阅证但芝麻信用分达到600分以上的读者也可通过支付宝平台,生成免押金的网络信用借书证,同样可以享受送书上门服务。
用户黏性是关键
业内人士指出,“网上书房”迈出了图书馆转型的第一步,但要想做大做强还需不断完善和创新。
一方面,“网上书房”应利用大数据等新科技进行模式创新。通过建立“网上书房”数据库,以增加用户人数、增强用户黏性。与此同时,建立电子图书馆体系,方便用户既能阅读纸质书,也可以利用零碎时间进行数字化阅读。
另一方面,“网上书房”在注重创新的同时也应该努力提升服务质量。专家建议,“网上书房”的发展应该顺应时代潮流,与人工智能、5G等新技术融合,不断推出更适合现代社会的新型服务,让用户体验到新技术带来的服务,吸引更多的人接受和使用“网上书房”。