数据显示，为了应对移动互联网时代政务服务方式的变革和挑战，越来越多的地区和部门开始加强移动政务服务建设。

足不出户就可以在多家医院挂号、线上就能办理出入境旅游证件、掌上也可报名幼儿园入学，去年以来，各地全流程一体化的“掌上政务”平台陆续亮相。浙江的“浙里办”、福建的“闽政通”、北京的“北京通”等移动应用将政务服务不断向指尖延伸。

报告显示，多个省级移动政务平台将公安、民政、人社、教育等部门资源进行了整合。以广东为例，通过底层云平台和数据的打通，上线687项服务，其中597项实现了“零跑动”；重庆“渝快办”推出审批服务事项超过500个。

小程序以其“轻、便、易”的特点受到青睐。报告认为，“App+小程序”正在成为移动政务服务的主流模式。数据显示，约有3万个政务小程序为微信用户提供服务；今年6月，中国政务服务小程序正式上线运行，接入了46个国务院部门、32个地方政府的142万项政务服务指南，用户可在线办理查询、缴费、申领证件等近200项政务服务。

最后，报告认为，各地区各部门独立规划、独立建设移动政务服务应用的情况依然存在，应做到统一数据、统一运营，杜绝分散建设和资源浪费，实现数据同源共享。