人民网11月21日电11月18日，在“基于用户体验的效能型政府网站建设”研讨会上，国家信息中心副主任沈大风指出，目前政府网站体系已初步形成，但是政府网站服务内容和服务项目尚存在一些突出问题。

沈大风介绍说，伴随近十年来中国政府网站发展非常迅速，目前在“.gov”域名下的政府网站已经超过5万个，100%的省级和国务院组成部门、98.5%的地方及85%以上的县区政府已经建设了政府网站，“已经不容置疑地成为党和政府服务社会公众、沟通社情民意的重要渠道”。

但是，从政府网站目前的状况看，还是存在一些需要引进关注和解决的问题。沈大风指出，从公众反应看，政府网站服务内容和服务项目的针对性、时效性、规范性、互动性和便捷性等方面的问题较为突出，有些网站“栏目设置如图迷宫，新闻发布多办事服务少，甚至常年不更新”。

今年，国家信息中心与成都市经济信息中心成立了联合课题组，经过近一年时间，形成了基于用户体验的政府网站效能改进的系列研究成果，为识别用户需求、改进政府网站提出了新方法、新思路。