此前，北京铁路局已在管内京沪高铁北京南至德州东段间6个站和京雄城际铁路（北京西至大兴机场段）试行电子客票。此次，是北京铁路局选取的第三条试点线路。调整后，如旅客上车站、下车站均为已实施电子客票的试点车站，其购买的动车组列车车票即为电子客票。

实行电子客票后，旅客购票、进站乘车、退改签等流程将发生变化。

旅客通过互联网购买试点车次电子客票时，支付成功页面将提示“您本次购买的车票是电子客票，无需换取纸质车票，请乘车人持购票身份证件检票乘车。”

网站页面增加“我的行程”功能，对于通过铁路12306（手机APP）刷脸核验的用户，可查询本人作为乘车人的购票记录。

通过车站窗口、自动售票机购票的旅客，铁路部门提供购票信息单，并请旅客当场核对信息。

在试点车站，旅客进出站可自动识读证件信息，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续。