近日，由国家信息中心牵头编制的《12345政务服务便民热线数据资产评估指南》（T/CSSC 004—2024）以及参与编制的《12345政务服务便民热线数据质量评价规范》（T/CSSC 003—2024），由中国商业统计学会正式发布，并于2025年1月1日起正式实施。

当前，数据已成为国家重要的战略资源和新型生产要素，已快速融入生产、分配、流通、消费和社会服务管理等各环节，深刻改变着生产方式、生活方式和社会治理方式。12345政务服务便民热线（下称“12345热线”）经过数十年发展，已积累大量数据，这些数据蕴含丰富的社会经济价值，是持续深化政务服务改革的源头活水，对提高行政效能、提升治理水平、优化营商环境等各方面具有重要支撑作用。

《12345政务服务便民热线数据资产评估指南》构建了12345热线数据资产评估的总体框架，并明确了评估原则、评估内容、评估流程、评估保障。《12345政务服务便民热线数据质量评价规范》从术语和定义、基本要求、评价对象、评价指标、评价方法、评价流程等维度对12345热线数据质量评价工作进行规范。两项团体标准的发布旨在进一步释放12345热线数据价值、推动数据高效流通和利用、拓宽多元化的应用场景以及赋能政务服务实现高质量发展。