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张维迎:信息化与企业绩效
来源:
作者:
发布时间: 2006-09-25
我讲的题目也许大家并不是特别有兴趣,我要讲的是,互联网也好,企业信息化也好,都是非常花钱的事。记得要问一个问题,这个花钱是值得还是不值得,特别是好多企业而言,我们花大量的投资进行信息化的改造,带来什么收益。
首先看一下,2004年,中国IT支持总额达到2865亿,比2003年增加了13.7%,2005年比2004年增加了15.2%,总投资量达到3300多亿,在行业信息化建设方面,企业信息化建设已经占到了总的IT支持的57%左右,所以企业的信息化成为推动整个中国信息化建设的主要力量,过去中小企业信息化方面的投入,比很多大企业都要大。信息化是烧钱还是在创造价值?美国的研究,发现有一个悖论,说信息化投资并没有能力显著的提高企业的生产力。在国内,也有人做过一些问卷调查,这些问卷调查显示,在我们国家目前企业信息化投资的效果不是很令人满意,这些都不是在非常严谨的计量分析基础上,我们国家在过去几年里边,对大量的企业数据做一些研究,我们给大家报告的应该是比较好的消息。我们一个是利用了在浙江省的调查,这个调查有问卷八百多份,我们建立了一个数据库,从不同的纬度对这个数据进行分析。我下面简单告诉大家一下我们发现了什么:
第一,我们发现企业的生产绩效用增加值来衡量,它是与信息化资本增加而增加,企业信息化资本投资的效率远远高于企业物质资本。而且通过简单的计算发现,信息化资本的投资回报率边际生产率为3.29,而传统的的物质成本的投资回报率是0.24,这两个差距是非常非常大的,也告诉我们,信息化资本投资的效果是比较好的。我们还发现,在信息化产品里面,个人计算机的边际生产率最高,通讯设备次之,物质设备最低。
轻工业的信息化投资边际生产率最高,其次是高科技工业,再其次是化学工业,还有过去这些金属制造业现在比较低。
第四个发现,中小企业和大企业在信息化投资绩效方面存在着显著的差异。简单说,大企业信息化带来的绩效显著高于中小企业。另外一个发现,企业信息化的绩效,随着时间的推移而增加,一个企业在他花好多钱之后,短期内的效果还比较低,但是长期来讲,可能效果更显著。
我们还发现,信息化投资对企业绩效评价,企业内部互补性的资源,也是一个人力资源,这个企业人力资本越高,我们用大学毕业的人,研究生毕业的人占企业人员总数来衡量,人力资本越高,信息化的效果就越大。
我们另一项研究当中也发现了一个非常有意思的结果,信息化投资的好多效果不是基于好多设备的效应,而是基于其他方面,有三个方面非常重要,信息化之后,贡献集成、集成整合,互联网的联通越好,效果越好。第二,企业的管理水平、管理能力越高,信息化投资的绩效也就越好。第三,企业的业务伙伴,你的上游企业和下游企业,信息化投资越多,本企业的信息化投资绩效也就越好。所以总体上我们可以得出这样的结论,信息化在过去的几年里面,投的钱还是值得的,它不仅仅是在烧钱,也是在创造价值。
但是我们要注意到,信息化的绩效很大程度上依赖于其他的因素,像我刚才讲的企业人力资本,系统集成能力、管理能力和合作伙伴在这方面的投入。所以我建议,对任何一个企业来讲,企业花钱买设备,他取得的效果是非常有限的,如果把企业比作一个马车,互联网信息化可以说是一匹马,仅仅花高高钱买这匹马是不行的,我们还要注意车的轴承、轮胎,这样这个马车才能跑得快。
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