以北京宣武区广安门外大街9号（中烟电子商务公司地址所在）为圆心，以3公里为半径。这个圆内区域的酒店宾馆在2003年之前都是全国卷烟订货会的直接受益者。有人回忆说：“开会的时候，只要在‘烟草交易中心’附近的宾馆，不管是高中低档的，都会爆满。”甚至连习惯在宣武区活动的出租车司机们至今都还怀念那段“幸福”的时光：“那时候搭我车的，10个人有9个是开烟草交易会的，不愁没活干。”

这个“盛会”就是被烟草行业人士称为“骡马大会”的全国卷烟交易会。每到开会之际，全国烟草行业几千家工商会员从四面八方齐聚北京进行交易。2003年5月，交易会终于走到了历史的尽头。从当年起，卷烟由传统交易转变为网上集中交易，彻底取代了传统卷烟订货方式。

告别“骡马大会”

信息化改变了我们什么，不妨从“骡马大会”说起。

由于历史原因和客观条件制约，多年来，卷烟交易一直采取面对面的传统交易方式。一年两次交易，工商会员、供需双方代表几千人次赶赴北京。

“实现网上交易，对众多工商会员来说，确实为他们节约了一大笔开支，更重要的是，为他们挤出了宝贵的时间。”有人从经济和时间的角度谈到网上交易带来的好处。

“他们忙着设展台、托人情、找门路、促销、求购，耗费大量人力、物力，交易费用居高不下，各种不良行为也由此滋生。”电子商务公司的一位员工这样讲。

其实，面对传统交易方式的不良行为和弊端，国家局早在2001年就开始着手进行专题调查研究，经过权衡分析之后，最终确定以卷烟日常交易为起点，推动烟草行业网上交易全面开展。姜成康局长曾在一次交易培训班开学典礼上指出，网上交易是全行业整个流通交易发展的方向。

2002年9月，国家局把125亿支（25万箱）卷烟日常交易作为卷烟网上交易的突破口，先易后难，稳步推进，并提出今后整个卷烟流通环节要以构建现代流通来满足客户需要，以提高整个行业素质为目的。

2003年虽然我国出现非典疫情，但行业还是通过卷烟网上交易实现全年日常交易达231.91万箱，成交金额151亿元。“这些数字就足以说明电子商务的强大优势，交易方式的方便快捷。它提高了交易效率，增强了交易的透明度，发挥了市场需求的导向作用，使供需双方更好地适应市场需求的变化。”中烟电子商务公司办公室副主任白向群这样说。

和白向群一样，很多人对非典时期的交易情景记忆犹新。突如其来的非典对整个社会产生了巨大的影响，网上交易在这一特殊时期，显现出了独特的魅力。这种建立在现代信息技术基础之上，通过通信网络等平台达到的人与人、人与物之间的非面对面接触，打破了长期计划经济形成的固有观念。“让网络与网络的联通，市场与市场的沟通，利益与利益的互通愈放光芒。”信息中心的一位处长这样感慨。

继卷烟实现全国网上交易之后，烟叶交易过程也相继通过网络来实现。而烟叶网上交易系统的开通，大大缩短了烟叶交易的全过程，烟叶交易更加灵活，机构透明，为工业企业的生产运行提供宽松、及时的烟叶供需环境，使烟叶交易市场更加规范有序。

“这非常有利于国家局对烟叶交易过程进行有效的监督和管理。”国家局烟叶公司有同志告诉记者，“这对烟叶体外循环等现象起到了很好的遏制作用。”

护航重组之路

过去几年里，行业加快了联合重组的步伐。重组之后，如何进行多点控制、保持产品品质的同一，这些都是摆在企业一把手面前的问题。

“企业联合重组后的直接表现是随着企业规模不断扩大，管理部门数量随之增加、管理层级不断增多，造成企业市场反应迟钝、决策缓慢、企业内的信息传递速度变慢，内容可能失真。”对重组之后的企业，很多厂长曾表现出了这样的担忧。

在种种情况存在差别的情况下，如何实现生产经营的统一？面对重组后的困惑，人们将目光转向了“信息化”。

“有了跨地域的信息化平台，就可以实现原材料的统一采购、调配，统一进行市场运作与销售业务处理，统一安排生产计划，统一财务预算、核算及控制，管理层可以随时了解两地的原材料库存情况及销售业务信息，每天核算成本、最大限度压缩库存占用资金。”郑州卷烟总厂厂长邵富根在一次接受采访时这样对记者说。

而事实也证明，在满足不同生产点个性化需求的基础上，总厂或者集团通过信息化的平台统一了生产点之间的采购、销售、财务环节的管理和业务流程，使生产点之间的日常业务能够在统一规范下运作，企业也通过信息化逐步实现了从职能化管理向流程化管理的转变。

然而，新的问题接踵而来。重组后的企业在职能化管理中，部门之间协调又是令人头疼的问题，而企业规模的不断扩大无疑更放大了这个问题。“我们通过流程化的管理，不仅避免了部门之间的扯皮，同时计算机将流程固化下来，规范了管理。”人们对这一“令人头疼”的问题还是在信息化中找到了“解药”。

重组企业对生产经营牵涉到烟叶、物资采购、生产车间、产品、技术研发、市场营销、财物、品牌、企业及品牌文化等的每个环节都以大量的信息资源来支撑，每个部门、每项工作和每个岗位都成为一个信息源，把方方面面的信息通过集成板块和流通程序，从而实现了企业内部的信息资源共享。

“我们通过内部的信息流通，实现了部门内部、部门之间的密切联系，协同作战！”不少重组企业的员工这样描述信息化给他们带来的便利和鼓舞。

正在改变的和即将改变的

“报纸上老是说孩子进网吧的不良影响，其实就我们现在的办公来说，每天都是在‘网吧’里。在这个‘网吧’里，就看你怎么利用这些信息化的手段为自己的工作服务了。”国家局一位处长这样形象地告诉记者。

我们也不妨简要列举信息化是如何为我们服务的。

2003年国家局成立了领导小组及办公室，制定了《国家局及行业办公自动化建设总体方案》，包括公文流转、网上审批、信息门户及信息查询、综合事务管理等，规范了全行业办公程序，提高了办公效率。国家局信息中心的同志说：“过去发送文件通过邮寄的方式，平均下来要5天，现在通过网络传输，只要几分钟的时间。”

开通了卷烟网上交易系统，在实现烟叶网上日常交易的基础上，实现了省际、省内的烟叶网上集中交易。

启动卷烟生产经营决策管理系统，通过掌握烟草行业卷烟生产和销售环节的多项数据指标，实现了烟草行业的工商数据集成和对行业卷烟生产经营及时、准确、全面的监控管理，进一步提高了行业生产经营决策管理的科学性。

工业企业通过ERP系统的应用，把企业所有业务，包括计划、合同、采购、仓储、销售、人力资源、财务与会计核算等，整合在一个统一的信息平台上，实现了实时数据大集中，内外业务统一运作，同时优化了业务流程，促进了工业生产。

工商信息平台的建立，实现了信息共享，资源互动。商业企业为工业企业提供工业企业所有品种的购、销、存等基础信息，工业企业为商业企业提供市场开发互动，市场策划等信息，为“按客户订单组织货源”、建立新型工商关系奠定了良好的条件。

充分发挥了准运证管理系统的作用，加强了对开具准运证环节的审核，监控卷烟生产经营的数量、渠道，及时发现、制止超计划生产和超范围、乱渠道销售的现象。

通过信息化手段，各部门按时、保质地完成各专业各类报表的编制任务和各专业统计年报的审核、汇总和编印工作。

电视电话会议系统发挥重要作用，保障了行业生产经营的调度和指挥，提高了决策效率。仅在2003年4月～6月非典期间共召开电视电话会议25个89次，保障了在特殊时期行业的生产经营管理工作。

专卖、烟叶等业务全面应用信息技术，开发了专卖许可证网络管理系统，提高了工作的效率和规范水平。

通过运用烟叶结算资金监管系统，加强了对烟叶流通领域存在的“体外循环”、“拖欠货款”等不规范行为的监管。

国家局网站为行业和社会提供了大量的信息服务，及时向行业发布了各类经济运行信息、政务管理信息等，并配合学习贯彻“三个代表”重要思想、“诚信烟草”大讨论等重大活动，进行了诸多专题报道。

……

信息化到底改变了我们什么？

“改变最大的是我们的思维和行为方式，带给我们的是效率和价值”。在国家局办公楼里，很多人对记者这样说。正如其言，按照每天的上班作息时间看，人们是在7点半吃早饭，8点上班，在清理完卫生之后的第一个动作便是打开电脑浏览信息或者办公，这已经成为了一种习惯。而这个习惯正在悄悄地改变着我们的现在，也将改变我们的未来……