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政务信息化
理论
政府网站要增强“三性”
来源:
作者:
发布时间: 2008-04-07
随着“数字乡村”工程的推进,现在全省各级地方政府都基本有了门户网站,可是花了钱似乎作用有限,越往基层此特征越明显,主要是一些政府网站的公开性、互动性、实用性不强。不少政府网站信息不全面不深入不及时,或保存时间短(几个月后就自动消失);公众与政府网站缺乏互动甚至根本无法互动,网民留言查询、意见建议反馈等板块基本没有;在线办理业务滞后。究其原因主要是相关的人财物资源匮乏;政府部门及官员信息化服务理念陈旧、水平低等。因此,提出以下建议:
各级政府要适应信息化建设要求,整合资源,积极办好政府网站,增强其公开性、互动性、实用性,在信息公开、互动交流和在线办理3方面做好文章。
信息公开要提高时效性、全面性、准确性,合理延长信息的保存期,为档案电子化和行政问责“痕迹”管理等服务。
政府网站要与公众互动(如有留言板),还要主动及时负责地回应网民的咨询、质疑、建言等。
在线办理业务,政府网站要优化内部组织结构、工作流程等,积极建设“网上一站式服务厅”,逐步争取向网民提供“一站式”服务,让百姓足不出户就能办成事。
为提高政府网站的“三性”,可结合实际,将网站服务逐步外包,并纳入政府采购范畴,规范外包行为。这样可减少财政供养人员,变“花钱养人”为“花钱办事”,优化配置行政资源,利用社会力量提高行政绩效。
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